Bienvenue dans l’espace billetterie du Théâtre de Namur !

Pour réserver à partir du 4 juillet 2022 :

Par téléphone: +32 81 226 026

Ouverture de la billetterie: du mardi au vendredi de 12h à 17h30 et les samedis de représentation de 14h00 à 17h30

Par internet: cliquez sur ce lien

Vous pouvez également cliquer sur l’onglet « Réserver » présent sur la page spectacle pour lequel vous souhaitez acheter des places.


Pour visualiser le plan de la grande salle du Théâtre Royal
Vous pouvez télécharger notre Plan de salle

Modalités pratiques et conditions générales de vente

Retrait des billets
Si la réservation est effectuée 8 jours avant le spectacle, les tickets sont envoyés par la poste. Passé ce délai, ils sont à retirer le jour du spectacle à la billetterie.

Les places réservées non payées doivent être retirées impérativement 20 minutes avant le début de la représentation. Dans le cas contraire, les places seront remises en vente sans recours possible de contestation.

Adresse
Théâtre Royal de Namur
Place du Théâtre 2
B 5000 Namur

N° d’entreprise: 0422 467 959

Billetterie

Vous pouvez la contacter au 081/226 026 ou par mail: billetterie@theatredenamur.be
En dehors des jours fériés, elle est ouverte du mardi au vendredi de 12h à 17h30 et les samedis de représentation de 14h00 à 17h30 ainsi qu’une heure avant les représentations.
Lors de votre réservation, nous vous remercions de bien vouloir nous communiquer votre e-mail. Celui-ci nous permettra, le cas échéant, de vous informer des éventuels changements d’horaire, de lieu…

Vente en ligne: billetterie et abonnement.

Le prix des billets est indiqué en euros, toutes taxes comprises.

Le paiement en ligne est sécurisé. Toutes les informations sont protégées et cryptées avant transmission au centre de traitement.

Les informations fournies par le client lors de la saisie de ses coordonnées bancaires font l’objet d’un cryptage pour protéger le plus efficacement possible toutes les données sensibles lors du paiement. La transaction du paiement en ligne est assurée par le système Ingenico. Cette transaction est effectuée moyennant un système sécurisé et chiffré SSL. En aucun cas et à aucun moment, les informations concernant les cartes bancaires ne transitent sur le serveur de Ingenico.

Quand le paiement sera débité de votre carte ?

Lorsque votre place sera attribuée par le système en ligne ou par l’opérateur de notre billetterie.

En cas de problème avec le paiement: vérifiez la validité ainsi que le plafond autorisé de votre carte.

Quelques banques demandent un code supplémentaire pour les achats en ligne, merci de contacter votre banque pour plus de renseignements.

La vente en ligne est clôturée deux heures au moins avant le début de la représentation.

HORAIRES DES SPECTACLES
Les spectacles commencent à l’heure indiquée sur votre billet.

Sauf indication contraire, notez que, généralement, les spectacles démarrent :

— Dans la Grande Salle à 20:30 sauf le samedi où la représentation démarre à 19:00
— Au Studio à 19:00 sauf le samedi où la représentation démarre à 18:00
— Au CCN à 20:30 sauf le samedi où la représentation démarre à 19:00

Attention aux horaires et aux lieux spécifiques de la saison Jeune public.

Pour les spectacles en Grande Salle, au Studio ou au CCN, un espace bar vous accueille avant et après la représentation ainsi que pendant les entractes.

Les portes de la salle ouvrent habituellement 30 minutes avant le début du spectacle.

À l’heure indiquée sur votre billet, les places numérotées ne sont plus garanties.
Seul le personnel de salle est autorisé à réattribuer les places non-occupées.

Les retardataires seront placés au mieux. Toute réservation est ferme et définitive.
Toute place payée ne peut être ni annulée, ni remboursée.
Un changement de date, pour un même spectacle, est possible au prix de 1€ et sous réserve des places disponibles.

Si le spectacle doit être interrompu au-delà de la moitié de sa durée, votre billet ne sera pas remboursé.

La revente d’un billet du Théâtre de Namur est interdite dans l’enceinte de celui-ci, ou dans l’enceinte du CCN le cas échéant.

Il est interdit de photographier, de filmer, d’enregistrer, pendant le spectacle.

LES TARIFS
La catégorie 35- est valable pour les personnes nées entre 1987 et 1997.
La catégorie 26- est valable pour les personnes nées en 1996 et après.

LE PASS DE SAISON
Il est accessible à tout le monde, sans restriction d’âge, et est non nominatif.

Il existe trois formules : 4 places ou 8 places ou 12 places. Il n’y a aucune limite d’achat par spectateur sur une même saison.

Le Pass de saison est disponible à partir du 4 juillet 2022. Lorsque vous commandez votre Pass de saison, vous disposez d’un compte sur notre billetterie en ligne (Utick). Il vous permettra de gérer votre quota de places sur un ou plusieurs spectacle(s) à votre guise et ce, dans la limite des places disponibles. La marche à suivre vous sera communiquée lors de la réservation.

Vous êtes libres de ne pas fixer vos dates longtemps à l’avance, mais nous vous conseillons de le faire afin de bénéficier des meilleures places.
Une fois vos places réservées en salle, celles-ci ne peuvent être ni annulées ni remboursées.
Vous pourrez, par contre, modifier votre choix de date pour un même spectacle, en payant la somme de 1 € par place.

LE PASS JEUNE
Si vous êtes nés entre 1996 et 2007, devenez, gratuitement, membre du Pass jeune.
Ce Pass jeune vous donne accès, sans réservation et dans la limite des places disponibles, à l’ensemble de notre programmation pour 5€ la place

ARTICLE 27
Le CCN/Théâtre de Namur est partenaire de l’Association Article 27. Tous nos spectacles sont accessibles aux personnes qui peuvent bénéficier de ces billets à prix réduits : 1,25€.

Vous trouverez les renseignements concernant Article 27 sur le site www.article27.be.

RETARDATAIRES
Il est recommandé de se présenter sur le lieu du spectacle au moins 30 minutes avant le début de la représentation.
— Dans la Grande Salle : l’accès est soumis aux conditions de la Compagnie accueillie.
— La configuration du Studio et de la salle de spectacle du CCN ne permet pas l’entrée des retardataires.

Votre place est numérotée en Grande Salle, jusqu’à l’heure prévue du début du spectacle.
Le placement est libre au Studio, sur le plateau de la Grande Salle et au CCN.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

Le Théâtre de Namur est le responsable du traitement des données personnelles collectées par l’intermédiaire de son site web (vente en ligne) ou de son formulaire d’abonnement (version papier).

Ces données ne sont pas transmises à des tiers, hormis les éventuels sous-traitants techniques, tels que notre hébergeur, fournisseur de service de réservation et de paiement en ligne ou une institution bancaire dans le cadre d’un paiement sécurisé. Le Théâtre de Namur traite vos données personnelles afin de satisfaire dans les limites nécessaires aux besoins de la réservation des représentations, de la gestion de la clientèle, de la gestion des ressources humaines, de statistiques et pour les promotions dans le cadre d’un marketing direct (traitement automatisé en vue d’annoncer de futures représentations et promotion spécifique).

Les données sont collectées sur base du consentement (opt in) de la personne concernée et pour les besoins contractuels (mise en œuvre de la réservation) entre les parties. Le consentement peut être retiré à tout moment sur simple demande.

Conformément à la réglementation en vigueur, en tant que personne physique, vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles, de les corriger, d’en demander la suppression, le droit de limiter leur traitement et de vous opposer à leur traitement à des fins de marketing direct. Vous avez également le droit à la portabilité de vos données, c’est-à-dire qu’elles soient communiquées dans un format structuré courant. L’exercice de ces droits est gratuit. Le cas échéant, vous pouvez nous adresser votre demande afin d’exercer l’un ou l’autre de vos droits ou nous signaler une difficulté ou un problème qui concerne vos données:

–       par courriel: info@theatredenamur.be 

–       par courrier à adresser à : Théâtre de Namur, place du Théâtre 2. 5000 Namur

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès l’Autorité de protection des données (www. privacycommission.be).

Les données personnelles collectées ne seront conservées que pendant le temps nécessaire pour rencontrer les finalités indiquées ou pour respecter les obligations légales du Théâtre de Namur.

Dans les limites exposées ci-dessus, le Théâtre de Namur est donc autorisé à conserver et à traiter les données personnelles communiquées lors de votre accès et de votre visite sur le site web www.theatredenamur.be ou celui de notre fournisseur de service de réservation en ligne Digitik ou encore quant au formulaire d’abonnement que vous avez rempli (version papier).